Содержание
Компания «Веста СПК» уверена в качестве своей продукции и предоставляет гарантию на сэндвич-панели, а также на монтажные работы, выполненные нашими сертифицированными специалистами.
На что распространяется гарантия?
- На сэндвич-панели — при условии соблюдения правил транспортировки, хранения и монтажа.
- На монтаж кровельных и стеновых сэндвич-панелей — если установка выполнена бригадой «Веста СПК» в соответствии с техническими требованиями и нормами СНиП.
Гарантийные сроки
- 3 года на сэндвич-панели с момента отгрузки с производства.
- 3 года на монтажные работы с момента завершения установки панелей.
Общий срок службы сэндвич-панелей при правильной эксплуатации, в соответствии с технической документацией, составляет не менее 25 лет.
Подтверждение качества
Вся продукция сертифицирована и соответствует действующим ГОСТам и техническим регламентам. По запросу клиенту предоставляются:
- сертификаты соответствия,
- паспорта качества на материалы,
- технические условия (ТУ) и спецификации.
Что делать при обнаружении дефекта?
Если в процессе приёмки или эксплуатации вы обнаружили производственный брак (например: расслоение, повреждение защитного покрытия, несоответствие геометрии, нарушение герметичности торцов и др.), необходимо:
- Немедленно уведомить нас в течение 3 рабочих дней с момента выявления;
- Сохранить товар в том виде, в котором он был получен (без монтажа, резки или иной обработки);
- Предоставить фото/видео дефекта и копию товарной документации.
После подтверждения производственного характера дефекта мы бесплатно заменим повреждённые панели в рамках гарантийных обязательств.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной транспортировки, хранения, монтажа третьими лицами, механического воздействия, коррозии вследствие агрессивной среды или нарушения условий эксплуатации.
Контакты для гарантийных обращений
+7 (495) 981-81-35
Мы всегда на связи и готовы оперативно решить любой вопрос в интересах надёжного и долгосрочного сотрудничества.